Política de Devoluciones y Cambios

En Yankton queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Cambios de productos

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Para que el cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso.
  • Mantener etiquetas y packaging original.
  • No presentar manchas, olores, roturas ni signos de lavado.

Los cambios pueden realizarse por:

  • Talle.
  • Color.
  • Otro producto de igual valor.

En caso de existir una diferencia de precio, deberá abonarse antes del envío del nuevo producto.

Productos personalizados

Las prendas realizadas con diseños, estampas o imágenes personalizadas solicitadas por el cliente no tienen cambio ni devolución, excepto en casos de falla de fabricación o error en el pedido enviado.

Devoluciones

Las devoluciones solo serán aceptadas en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso.
  • Error en el producto enviado.
  • Falla de fabricación.

El reclamo deberá realizarse dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotos y número de orden.

Costos de envío

  • Si el cambio o devolución es por un error nuestro o una falla del producto, los costos de envío corren por cuenta de la tienda.
  • Si el cambio es solicitado por elección del cliente (talle, color, etc.), el costo del envío corre por cuenta del comprador.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte a través de: